পণ্য এবং সেবা

স্নিকারস বাংলাদেশের পণ্যগুলি একাধিক শিপিং ট্রান্স-শিপমেন্ট এবং কার্গো হ্যান্ডলিং এর মধ্য দিয়ে যায়, ডেলিভারির সময় পণ্যের প্যাকেজিং শারীরিক বিকৃতি বা ক্ষতির ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সহযোগিতার প্রত্যাশা করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি

Sneakers BD ক্লায়েন্টের পরিচয় নিশ্চিত করতে নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে এবং এনক্রিপ্ট করা সার্ভারের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে এবং ডেটা তৃতীয় পক্ষের সংস্থা বা প্রতিষ্ঠানের কাছে প্রকাশ বা প্রকাশ না করা হয়। 

Sneakers BD সরবরাহ বা সংগ্রহের একটি পয়েন্ট স্থাপনের জন্য সরবরাহকারী সহায়তা এবং ঠিকাদারদের দ্বারা জমা দেওয়া গ্রাহক এবং প্রেরিত তথ্য বিতরণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। 

Sneakers BD গ্রাহকদের কাছ থেকে অতিরিক্ত অনুমতি ছাড়াই, এর বিপণনে গ্রাহকদের দ্বারা জমা দেওয়া গ্রাহক তথ্য এবং ডেটা বিশ্লেষণ এবং ব্যবহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায় সীমা

Sneakers BD পণ্যের অখণ্ডতার দায়বদ্ধতা রাখে যতক্ষণ না পণ্যগুলি ক্লায়েন্টের দখলে স্থানান্তর করা হয় এবং আর না হয়, তাই এটি দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয় যে ক্লায়েন্ট প্রশ্নে থাকা পণ্যের প্রাপ্তি নিশ্চিত করার আগে পণ্যগুলি পরিদর্শন করে, কোনও অনুরোধ বা ক্ষতির দাবিকে বৈধ বলে গণ্য করা হবে না অথবা তারা বিতরণ করা হয়েছে একবার সুবিধাজনক. 

Sneakers BD-এ সমস্ত ক্রয় একটি মূলধন নিরাপত্তা গ্যারান্টির সাপেক্ষে যা 95% পর্যন্ত অ-ডেলিভারির বিরুদ্ধে গ্রাহকের তহবিল বিমা করে। যদি স্নিকারস বিডি পণ্যের অনুপলব্ধতা, অ-আগমন বা ট্রানজিটে চালানের ক্ষতি বা কোনো অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ঈশ্বরের কাজের কারণে প্যাকেজ সরবরাহ করতে অক্ষম হয়, গ্রাহকরা তাদের পেমেন্ট বা প্রতিস্থাপনের 95% পর্যন্ত ফেরত পাওয়ার যোগ্য বিকল্প পণ্য সঙ্গে।

নিরাপদ পেমেন্ট

Sneakers BD আমাদের সার্ভার বা ডাটাবেসে ক্লায়েন্টের পেমেন্ট ইনস্ট্রুমেন্টের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। 

ক্লায়েন্টের পেমেন্ট ইনস্ট্রুমেন্ট সিকিউরিটি সম্পর্কিত সমস্ত উদ্বেগ অবশ্যই সফটওয়্যার শপ LTD (SSL ওয়্যারলেস) এর কাছে সমাধান করতে হবে।

ক্রয় এবং রিটার্ন নীতি

Sneakers BD-এ সমস্ত কেনাকাটা পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার 48 ঘন্টার মধ্যে বাতিল এবং আংশিক ফেরত পাওয়ার যোগ্য। 

Sneakers BD-এ সমস্ত ক্রয় আদেশ অপরিবর্তনীয় এবং ক্রয় এবং অর্থ প্রদানের 48 ঘন্টা পরে বিনিময় বা সংশোধনের জন্য বৈধ নয়। 

সরবরাহকৃত পণ্যগুলি কঠোরভাবে ফেরতযোগ্য নয় বা বিনিময়ের জন্য বৈধ নয়। 

প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে Sneakers BD কে রিপোর্ট করা হলে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যের ডেলিভারি ফেরত এবং প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য। প্রত্যাবর্তন এবং প্রতিস্থাপন পরিষেবা দাবি করতে পণ্য প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে আনবক্সিং ভিডিও সহ অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে ইমেল:[email protected]এ যোগাযোগ করুন৷ গ্রাহকের দ্বারা পণ্য প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে রিপোর্ট না করলে ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যের সমস্ত দাবি অবৈধ। 

ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যের সমস্ত দাবি Sneakers BD প্রশাসনিক দল এবং তাদের বিবেচনার অনুমোদন এবং গ্রহণযোগ্যতা সাপেক্ষে। 

রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি

অর্ডার গ্রহণ এবং বাতিলকরণ অর্ডার পূরণ এবং শিপিং বিলম্ব: 

স্নিকারস বিডি-তে ক্রয়ের জন্য অর্ডার পূর্ণতা ট্রান্স-কন্টিনেন্টাল শিপিং এবং আন্তর্জাতিক মালবাহী সাপেক্ষে, যার ফলে প্রতিটি ক্রয় পার্সেল একত্রীকরণ, ট্রান্স-শিপমেন্ট এবং কার্গো হ্যান্ডলিং এর একাধিক দৃষ্টান্তের মধ্য দিয়ে যায় যার ফলে লিড টাইম হতে পারে যা প্রাথমিকভাবে উদ্ধৃতের তুলনায় যথেষ্ট কম বা দীর্ঘ। গ্রাহকদের 

আন্তর্জাতিক ছুটির দিন, বিশ্ব ঘটনা, অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ঈশ্বরের কাজের কারণে ঘটতে পারে এমন ট্রান্স-শিপমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্ত গ্রাহকদের সহযোগিতা, বোঝা এবং নিঃশর্তভাবে অতিরিক্ত লিড টাইম বা বিলম্ব গ্রহণ করার আশা করা হচ্ছে। 

আন্তর্জাতিক ছুটির দিন, বিশ্ব ঘটনা, অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক বিপর্যয় বা ঈশ্বরের কাজের কারণে ট্রান্স-শিপমেন্ট প্রক্রিয়ায় বিলম্ব স্নিকারস বিডি-এর ক্যাপিটাল সিকিউরিটি গ্যারান্টির জন্য বৈধ নয় এবং গ্রাহকদের রিফান্ড, প্রতিস্থাপন বা অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ দাবি করার যোগ্য করে না। 

Sneakers BD প্রশাসনিক দল ট্রান্স-শিপমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সময়কালের জটিলতা এবং বিলম্বের বিষয়ে জটিল বা তুচ্ছ তথ্য আটকে রাখার এবং সংরক্ষণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। 

ক্রয় এবং রিটার্ন নীতি

Sneakers BD-এ সমস্ত কেনাকাটা পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার 48 ঘন্টার মধ্যে বাতিল এবং আংশিক ফেরত পাওয়ার যোগ্য। 

Sneakers BD-এর সমস্ত ক্রয় আদেশ অপরিবর্তনীয় এবং ক্রয় এবং অর্থ প্রদানের 48 ঘন্টা পরে বিনিময় বা সংশোধনের জন্য বৈধ নয়। 

সরবরাহকৃত পণ্যগুলি কঠোরভাবে ফেরতযোগ্য নয় বা বিনিময়ের জন্য বৈধ নয়। 

প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে Sneakers BD কে রিপোর্ট করা হলে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যের ডেলিভারি ফেরত এবং প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য। প্রত্যাবর্তন এবং প্রতিস্থাপন পরিষেবা দাবি করতে পণ্য প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে আনবক্সিং ভিডিও সহ অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে ইমেল:[email protected] এ যোগাযোগ করুন৷ গ্রাহকের দ্বারা পণ্য প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে রিপোর্ট না করলে ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যের সমস্ত দাবি অবৈধ। 

ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যের সমস্ত দাবি তাদের বিবেচনার ভিত্তিতে স্নিকারস বিডি প্রশাসনিক দলের অনুমোদন এবং গ্রহণযোগ্যতা সাপেক্ষে।